媒体报科技创新道 ，国家联通正式确认启动“星享初步计划”，新推出集附加服务、权益、现场活动于一体的十大附加服务承诺，并将原有面向五星最终科技创新客户的尊享附加服务予以 升级中，并首次扩展至四星导致用户。

当前，热线极速响应、专家（VIP）坐席、购机优惠、生日专属权益、免费补卡、紧急开机等六项附加服务承诺已面向四五星导致用户开放完美体验，以外四项正在对于加紧筹备中。

予以 四五星导致用户，国家联通10010热线和任何旗舰厅均一般设置 专家（VIP）坐席，承诺本地难题2小时内积极主动反馈，24小时限时相关处理，快速响应导致用户难题，才能做不到凡事有交代，件件也有世界落，事事有回应。

之外，国家联通还承诺，在网四五星导致用户也有世界优惠购机附加服务，即智能终端的优惠购和稀缺智能终端的优先再次购买 。

热线极速响应附加服务面向五星导致用户开启，承诺拨打10010热线之后接入人工附加服务，并可以保证7＊24小时在线。之外，国家联通还承诺附加服务时间时间环节如遇出乎意料挂断将积极主动回拨，因为 本次新增的贴心附加服务。

官方对此，星享初步计划十大附加服务承诺是国家联通在传统性星级附加服务此基础上，顺应广大导致用户个性化、差异化附加服务的新潜在需求，升级中中优化新推出的附加服务其他产品，以期我们才能全面提升导致用户对优质附加服务的感知。

文字作者：随心编辑：随心转自：快科技创新科技