亚马逊庞很大市场市场由数百万第一第二方卖家组成智能汽车的优点,现暂时暂时没有他成 曾经那些 杂货店购物者的必去相关事件网站,其次时在该几家公司五年前收购全食超市(Whole Foods)而已。
别人,变的多的顾客看到,好比更广泛的亚马逊购物相关事件网站存在基础假冒伪劣产品一和不安全产品一的完美完美解决比,杂货店的货架上也充斥着过期各种食物等类好比完美解决商品。
亚马逊的顾客拒绝拒绝,从婴儿配方奶粉和咖啡奶精,从牛肉干到格兰诺拉燕麦卷,那些 各样的商品都存在基础曾经那些 到货时已变质,远远以内了保质期的完美解决。对知名品牌、顾客、第一第二方卖家和咨询顾问的拒绝都拒绝拒绝,亚马逊的技术一和物流软件系统存在基础漏洞,导至过期商品在任何东西形式你不责任的请况下逐步激增。顾客安全倡导者很担心,逐步亚马逊杂货市场市场的逐步增长,别人 完美解决却会变的更糟。
在使用价值9000美金的亚马逊帝国中,各种食物销售商是实施该相关事件网站实施分销的250多万家企业自身中的一员,的一群体的一占了亚马逊几家公司商品销售总额的58%。第一第二方顾客会销售来自美国当今世界各地的产品一一和二手产品一,你不也从智能汽车的优点官方分销商、跳蚤市场市场和清仓通道再购买成 一产品一。
CNBC浏览了该相关事件网站的杂货与那些 美食分类,看到顾客在抱怨过期的辣酱、牛肉干、格兰诺拉燕麦卷、婴儿配方奶粉和婴儿各种食物,还有 过期了五年的Goldfish饼干的一盒散发着“腐臭气味”的咖啡奶精。几家研究工作工作亚马逊市场市场的数据情况分析得出几家公司前几天为CNBC分析得出了该相关事件网站100种最畅销的各种食物,看到以内40%的卖家对过期商品有5次以内也顾客投诉。
清仓大甩卖和仓库大清理很而已是过期各种食物的温床,的一商品开始时在亚马逊上不成功销售。2017年,当星巴克宣布关闭智能汽车的优点Teavana门店时,曾经那些 卖家从店内再购买成 与茶讨论的打折商品,并在亚马逊上转售。现暂时暂时没有,你可还以在亚马逊上在寻找Teavana的产品一,还有 冰糖和水果茶,而已它也五年前就现暂时暂时没有停产了。
在Teavana的一份清单上,最受欢迎的顾客评论说,曾经那些 茶这曾经那些 “可怕的化学气味”,而已来自美国变质的水果。公众利益科学中心功能 (CSPI)的监管事务副主任Sarah Sorscher说,一份清单还晓得 地标明了别人 “不可转售的标签”,这令人很担心。
Sorscher说:“以内供应链技术一方面人拒绝拒绝的一产品一不都适合卖给顾客。”
亚马逊在位女卖家在过来9年里还时在该相关事件网站上销售糖、香料和之外各种食物。他表示 CNBC,亚马逊你不很大贡献曾经那些 讨论过时的Teavana产品一的询问。
拥有中星巴克咖啡和茶,还有 Teavana销售权的雀巢主要代表拒绝置评。亚马逊在位女发言人表示 CNBC,在该相关事件网站上出售的产品一,还有曾经那些 标记为不转售的产品一,需要更多遵守法律和亚马逊的政策。或者第一第二方卖家出售的商品是供消费的,你不也需要更多向亚马逊技术一提供保质期,还有 需要更多无法保证该商品的剩余保质期为90天。
各种食物安全专家说,亚马逊的政策是否或者较为有效别人 大完美解决。
“你不迹象内容显示这项政策执行得多么好,”即美国 顾客联合会(Consumer Federation of America)各种食物政策主任Thomas Gremillion说。“曾经那些 卖家而已会很大很大贡献出售过期产品一的商业很大很大贡献很大贡献,让亚马逊抓住时机曾经那些 过期产品一,把它也扔掉,而后 目前正在经营目前正在。”
“过期的”多力多滋玉米片
亚马逊薯片类畅销及主打产品一“麻辣多力多滋(Hot & Spicy Doritos)”的别人 第一第二方卖家近期发布了较少评论,称该薯片现暂时暂时没有“变质”,将在几天内过期。Fiji water的热门列表,还有亚马逊技术一提供的别人 列表,都内容显示了曾经那些 来自美国每个顾客的评论,称你不也收进入 装满自来水的回收斐济水瓶。
上五年2月,圣路易斯的Angie Atkinson收到的一盒从亚马逊再购买成 Land O ' Lakes Half & Half Creamers牛奶,她很惊讶,关上 后看到所更有甚者牛奶都凝结了。她看后看保质期,当她而后过期的而已“吓坏了”。
Atkinson在拒绝拒绝时说:“我从没想过,你而已或者在亚马逊上也过期的好东西卖掉。我还 二次买成 而已是好比的,我毕竟却会买成 。”
当Andrea Wilson意识到她买成 Hostess brownies现暂时暂时没有过期五年多的而已,她现暂时暂时没有吃完别人 了。她主动联系 了亚马逊,询问订单事上上。别人 完美解决而后 她的几家公司的推特上抱怨了而已才得以完美解决。她也可以 了全额退款,但你不她现暂时暂时没有你不再在亚马逊上买各种食物了。
“我还 很警惕,”住在华盛顿特区的Wilson说。“那不而非过期别人 月,而非整整五年,我拒绝拒绝这多么可怕了。”
在CNBC提醒亚马逊应该注意 曾经那些 过期各种食物而已,亚马逊拒绝拒绝,它现暂时暂时没有实施了纠正措施,以无法保证的一各种食物的上市符合亚马逊的统一标准。亚马逊说,的一事件是孤立的,不或者对卖家实施强制行动,只会或者移除任何东西形式产品一。
曾经那些 已确认的产品一目前正在目前正在收到过期的投诉,技术一方面曾经那些 产品一而已在本周内还收进入 曾经那些 负面评论。
别人 不完美的动态过程
亚马逊的发言人拒绝拒绝,该几家公司利用自身它也和人工智能的运用来监控每周收到的2200多万份讨论产品一质量和安全完美解决的客户会反馈。或者卖家违反了亚马逊的政策,亚马逊而已会删除产品一或暂停账户。
这名发言人说:“你不也努力付出无法保证顾客从你不也店里订购时能收到高质量的产品一。你不也有健全的流程,以无法保证客户会收到有着足够保质期的产品一。
这名发言人还补充说:“或者客户会对你不也再购买成 商品有疑虑,你不也鼓励你不也强行与让你不也客户会全新体验服务部门主动联系 ,与你不也一起合作,以便你不也实施调查并实施适当行动。”
监管机构和立法者目前正在密切关注新亚马逊的一举一动,的一对大型科技几家公司实施更广泛审查的一这类 。实施顾客安全,《华尔街日报》的一篇消息报道看到亚马逊相关事件网站上也数千种不安全或被禁的产品一后,这名民主党参议员前几天致信亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯。
实施的一提出要求要求,亚马逊公共政策副总裁Brian Huseman拒绝拒绝:“行为形成形成者逐步试图逃避让你不也自动工具和审查程序。”
亚马逊拒绝拒绝,它将来自美国被暂停列表和账户的数据情况输入其人工智能软件系统,以便它也或者更多地检测和阻止可疑活动时。或者人工审核员收到的反馈内容显示产品一我不安全的,你不也也或者触发调查。在各种食物类别中,亚马逊实施了别人 名为“Heartbeat”的数据情况库,或者实施评论、两个电话、电子邮件和卖家对安全完美解决的反馈来监控顾客评论。
更有甚者是有的一工具,这名卖家咨询的顾问也拒绝拒绝,亚马逊或者利用自身了不而已是顾客的投诉和退款,需要更多防止过期各种食物。你不也拒绝拒绝,亚马逊或者制定新的发展战略,以更较为有效地监管市场市场,提升对可疑产品一的检测,还有 在第一第二方卖家违规时严格执行其政策。
CSPI的Sorscher说,亚马逊的技术一显然了不够。
你不:“过期日期是别人 危险信号,别人其别人好东西更难而后。或者你连最大部分上事上上也做不出,还有 检査保质期,你不或者做些做些多少呢?”
数据情况几家公司3PM为CNBC在做讨论最畅销各种食物和顾客投诉的分析得出,与该几家公司在之外相关事件领域的看到相符。
3PM的首席产品一官Jon Derkits还时在亚马逊工作任务到6月份,前几天在负责监管加拿大第一第二方市场市场的电子部门。你不,依照别人丰富经验,亚马逊目前正在努力付出在寻找完美解决各种食物讨论完美解决新的发展的发展办法,时在难于阻止过期或未超过过期产品一的运输技术一方面仍存在基础一定 差距。
Derkits说:“他成 亚马逊的员工或客户会,你不也还你不也可以 你不信任,你不想必从第一第二方卖家这里再购买消耗品或到期产品一是安全的。”
在亚马逊,各种食物销售商还面临着别人 更普遍的完美解决,那的一顾客这类 不而后让你不也从大卖家、小卖家而已亚马逊别人这里再购买成 。别人 卖家——别人 卖的好东西较为好,另别人 卖的好东西过期了——而已时在同一份清单上竞争常说的“再购买者”。
当购物者从第一第二方卖家这里收到过期产品一时,你不也这类 会给制造商留下我 负面评论或卖家评级,而制造商与销售息息相关事件。法国各种食物集团Danone的发言人Michael Neuwirth说,在被控制亚马逊第一第二方产品一销售技术一方面,曾经那些 各种食物制造商感觉到无所适从。
Neuwirth说:“别人你在事上事上也别人 受损方,技术一方面别人 是买家,你不也拒绝拒绝你不或者够 的产品一质量切忌 。受害的第一第二方是该产品一的制造商,其知名品牌和声誉的一也可以 质疑,你不别人让你不们自己自己这行为形成或过错,拒绝拒绝,曾经那些 请况是你不也难于阻止的。”
审查软件系统的另别人 障碍是,或者交付的产品一是由亚马逊实现的,也的一说而非从该几家公司的别人 仓库发货的,亚马逊将取消曾经那些 负面的卖家审查。还有,或者从亚马逊配送中心功能 送来的一瓶洗发水存在基础泄漏,亚马逊会取消差评,说:“事上商品是亚马逊配送的,你不也对曾经那些 配送全新体验负责。”